Задача
С нами связался один из менеджеров компании, увидев наши работы в интернете. У компании был сформированный запрос по функционалу, но один пункт вызывал больше всего вопросов. Greenwax было необходимо интегрировать RetailCRM и синхронизировать программу лояльности с Airtable.
Мы взялись за их задачу, но в процессе разработки поняли, что система не будет работать должным образом. Поэтому предложили компании отказаться от синхронизации программы лояльности и использовать собственную логику для начисления и списания бонусов. Такой ход в итоге увеличил сроки разработки, но заказчик остался доволен результатом и бонусом, который мы подготовили для них.
Что было сделано
- Разработали интерактивный UX/UI Дизайн в Figma и собрали UI-Kit;
- Сверстали дизайн-проект на Tilda с адаптацией (320px — 1920px) и подключили модификации от Nolim + написали кастомные JavaScript коды;
- Разработали базу данных в Airtable и подключили интеграции Collabza для передачи данных в личный кабинет на Tilda;
- Собрали сценарий в Make для регистрации, настройки профиля, оформления покупок и сгорания бонусов;
- Настроили API интеграцию с RetailCRM для автоматической смены статуса заказа в ЛК;
- Протестировали формы приёма данных и корректность отображения данных в кабинете.
Результат.
Вход в аккаунт:
Регистрация:
Восстановление пароля:
Раздел «Мои заказы»:
Главная страница личного кабинета, на которую попадает клиент после авторизации. На ней показан профиль, разделы, список заказов и кнопки для управления аккаунтом.
Страница заказа:
Клиент видит подробную информацию по своему заказу: статус, доставка, личные данные покупателя, стоимость и состав заказа. Статус заказа автоматически передается из RetailCRM на Webhook и проставляется клиентам в кабинете.
Раздел «Бонусная карта»:
Система лояльности включает в себя 5 статусов бонусной карты: Базовый, Bronze, Silver, Gold и Platinum. На странице можно в удобном формате увидеть всю информацию по своей карте.
История бонусов позволяет увидеть за какой заказ было совершено списание / начисление и какие бонусы сгорели. Сгорание бонусов работает по системе: 14 дней для Welcome бонусов, 180 дней для всего баланса.
История бонусов позволяет увидеть за какой заказ было совершено списание / начисление и какие бонусы сгорели. Сгорание бонусов работает по системе: 14 дней для Welcome бонусов, 180 дней для всего баланса.
Раздел «История бонусов»:
История бонусов делится на 3 категории: «Начисление», «Списание», «Сгорание». Система бонусов полностью автоматизирована, а страница наглядно показывает движение бонусов по аккаунту.
Раздел «Загрузить фото профиля»:
В специальном pop-up окне клиент может загрузить изображение, которое будет отображаться в личном кабинете.
Предзаполнение личных данных + Списание бонусов в корзине:
Если клиент авторизован в кабинете, система автоматически заполнит его данные в корзине и предложит списать бонусы.
Списание бонусов работает по логике: до 50% от стоимости заказа.